Mon intérêt pour cette thématique est née de deux choses. Tout d’abord, je trouvais intéressant le défi et le paradoxe que représentent la privation de vision claire et le graphisme, qui est une discipline purement visuelle. Ensuite, c’est une expérience de ma vie qui a déclenché cette envie de travailler sur ces questions ; Août 2023. Comme chaque été, je me rends en Bretagne avec ma mère pour passer quelques jours dans notre petite maison de vacances, dans un petit village pas loin de Brest. Après une bonne semaine passée là bas, nous plions bagages et partons pour rentrer chez nous, à Grenoble. La route s’annonce compliquée ; 14 heures de trajet, en plein soleil, avec une clim ne marchant pas vraiment. Mais deux choses font que le trajet fait un peu moins peur ; la première, c’est qu’on fera finalement une escale à Clermont-Ferrand voir de la famille. La deuxième, c’est qu’on a prévu de prendre 2 personnes en covoiturage, ce qui nous fera un peu de compagnies, et c’est ça qui va nous marquer. La première personne s’appelle Léna ; une jeune adulte passionnée de voile, qui a laissé tomber la chasse aux diplômes et qui vagabonde dans le monde. La deuxième, c’est Michel ; un cinquantenaire travaillant dans la fabrication d’instruments de musique, et atteint de cécité depuis l’âge de 14 ans. Durant le voyage, je découvre une histoire et une personnalité touchante et surprenante. Je découvre un homme qui n’a jamais cessé de voyager malgré son handicap, qui ne s’est jamais laissé abattre, avec une joie de vivre à toute épreuve. De l’association entre l’émerveillement provoqué par cette rencontre, et la frustration de réaliser que rien n’était fait pour lui dans les espaces publics que nous avions fréquenté, naîtra alors ce qui sera le début de ma réflexion sur ce projet de note de synthèse.

This essay explores the relationship between visual disorders and graphic design, examining how impaired vision affects the perception and usability of visual communication. It analyzes the physiological and neurological origins of common visual disorders and their impact on reading, color interpretation, and spatial understanding. The study evaluates current design practices through the lens of accessibility, highlighting how typography, contrast, layout, and motion can either support or hinder users with visual impairments. By reviewing inclusive design principles and recent technological innovations, the research identifies strategies that improve visual comfort and information clarity. The work ultimately aims to demonstrate how graphic design can evolve to create more equitable, perceptible, and user-centered visual experiences for diverse audiences.

1. 1.Introduction

La vision occupe une place centrale dans nos sociétés contemporaines. Elle structure la manière dont les individus se déplacent, communiquent, apprennent et interagissent avec leur environnement. L’espace public, les systèmes d’information, les objets du quotidien et les supports graphiques sont majoritairement conçus selon des normes visuelles implicites, pensées pour un individu supposé voyant, autonome et capable de décoder rapidement une grande quantité de signes visuels. Cette évidence apparente masque pourtant une réalité que beaucoup oublient : des millions de personnes vivent avec des troubles de la vision, qu’ils soient temporaires, évolutifs ou définitifs.

Les troubles visuels ne se résument pas à une opposition simpliste entre voyance et cécité. Ils recouvrent une grande diversité de situations, allant de la basse vision à la perte totale de la vue, en passant par des altérations du champ visuel, de la perception des contrastes, des couleurs ou de la profondeur. Ces troubles ont des conséquences profondes sur l’autonomie, l’accès à l’information, la mobilité et la participation sociale. Pourtant, ils restent largement mis de côté dans les pratiques de conception, souvent traités comme des cas particuliers nécessitant des adaptations tardives plutôt qu’une réflexion structurelle.

Dans ce contexte, le design joue un rôle déterminant, car en tant que discipline située à l’interface entre l’humain et son environnement, le design a le pouvoir soit de renforcer les inégalités existantes, soit de les réduire. Cette note de synthèse s’inscrit dans une démarche critique et engagée, visant à interroger la responsabilité du designer face aux troubles de la vision. Elle pose la question suivante : Comment le design graphique peut-il contribuer à l’intégration des personnes à déficience visuelle dans la société actuelle ?

La première partie de cette réflexion propose une compréhension globale des troubles de la vision, en distinguant les pathologies traitables et incurables, leurs causes, leurs effets et leurs implications sociales. La deuxième partie explore la place que peut occuper un individu déficient visuel dans une société avec des individus aux comportements et au contexte parfois délicat. Enfin, la troisième partie s’intéresse au rôle du designer à travers le prisme du care design, en analysant des projets inspirants qui montrent comment le design et la signalétique peuvent devenir un outil de soin, d’autonomie et de reconnaissance sociale.

À travers ce mémoire, il ne s’agit pas seulement de démontrer l’utilité du design inclusif, mais de défendre une vision du design comme pratique éthique, politique et profondément humaine, capable de contribuer à la construction d’un monde plus juste et plus hospitalier.

2. 2.Les troubles de la vision ;
   qu’est ce que c’est ?

1. 2.a.Présentation générale et définition des troubles de la vision

1. 2.a.1.Le système visuel humain : un équilibre complexe

La vision est l’un des sens les plus sollicités et les plus précieux dans la vie quotidienne. Le système visuel est un ensemble complexe qui repose sur l’intégration harmonieuse de plusieurs organes et structures (figure 1). La lumière entre dans l’œil à travers la cornée, puis traverse la pupille et le cristallin, qui ajuste sa courbure pour permettre la focalisation de l’image sur la rétine. La rétine elle-même est composée de millions de photorécepteurs : les cônes, sensibles aux couleurs et présents dans la zone centrale appelée macula, et les bâtonnets, spécialisés dans la vision nocturne et périphérique. Ces cellules transforment les signaux lumineux en impulsions électriques transmises au cerveau par le nerf optique. C’est finalement le cortex visuel, situé à l’arrière du cerveau, qui interprète ces signaux pour former l’image perçue. Une atteinte à n’importe quel niveau de ce système qu’il s’agisse de la cornée, du cristallin, de la rétine, du nerf optique ou des zones corticales peut entraîner une altération partielle ou totale de la vision. C’est cette multiplicité d’interactions anatomiques et neurologiques qui explique la diversité et la complexité des troubles visuels. Comme travail de recherche approfondi sur le sujet, on peut citer Brain and Visual Perception sorti en 1981 par David Hubel¹ et Torsten Wiesel², qui résume leurs découvertes majeures sur le fonctionnement du système visuel. Le livre retrace leurs expériences fondatrices sur le cortex visuel et montre comment la perception se construit progressivement. Clair et scientifique, l’ouvrage offre une compréhension essentielle des bases neurologiques de la vision et reste une référence incontournable dans les neurosciences visuelles.

2. 2.a.2.Définition des troubles de la vision

Les troubles de la vision regroupent un ensemble d’anomalies affectant la capacité à percevoir nettement, à distinguer les couleurs, à apprécier les contrastes ou à estimer les distances. Ils peuvent se manifester sous forme de vision floue, de déformations, de pertes de champ visuel, de double vision ou encore d’une sensibilité accrue à la lumière. Sur le plan médical, la déficience visuelle se définit comme une altération durable des fonctions visuelles non corrigible par des moyens standards (lunettes ou lentilles). On distingue plusieurs niveaux de gravité : la malvoyance modérée, la malvoyance sévère et la cécité légale. Ces critères, fixés notamment par l’Organisation mondiale de la santé (OMS), servent de base à la reconnaissance du handicap visuel en France. Les troubles de la vision peuvent avoir diverses origines : génétiques, infectieuses, traumatiques, dégénératives ou encore liées au vieillissement. Il existe plusieurs grandes catégories de troubles visuels. Les troubles réfractifs (myopie, hypermétropie, astigmatisme, presbytie) résultent d’un défaut optique de l’œil qui empêche la formation d’une image nette sur la rétine. Ils sont les plus fréquents et les plus facilement corrigeables. Les affections oculaires telles que la cataracte, le glaucome, la kératite ou les rétinopathies impliquent une atteinte d’une structure de l’œil (cristallin, rétine, nerf optique). Enfin, les troubles neurologiques proviennent d’une atteinte du cerveau ou des voies optiques, par exemple après un traumatisme ou un accident vasculaire cérébral.

3. 2.a.3.Données épidémiologiques et enjeux sociétaux

Selon les estimations de l’OMS, environ 2,2 milliards de personnes dans le monde souffrent d’une déficience visuelle, dont près de la moitié auraient pu être évitées par une prévention ou un traitement adéquat. En France, on estime à environ 1,7 million le nombre de personnes concernées par une déficience visuelle moyenne à sévère, dont près de 200 000 sont atteintes de cécité totale ou quasi totale. Les troubles de la vision constituent donc un véritable enjeu de santé publique. Ils affectent la qualité de vie, la mobilité, la capacité d’apprentissage et l’insertion professionnelle. La déficience visuelle est souvent associée à une perte d’autonomie, à un isolement social et à une vulnérabilité psychologique accrue. Dans Psychologie du toucher et de la cécité, Morton Heller³ explore comment les personnes non-voyantes perçoivent le monde grâce au sens du toucher. L’auteur montre que l’haptique⁴ n’est pas un simple substitut à la vision, mais un mode de perception riche, précis et structuré. Accessible et rigoureux, ce livre constitue une référence majeure pour comprendre la perception tactile et ses liens avec la cécité.

2. 2.b.Les troubles de la vision traitables : mécanismes, causes et traitements

1. 2.b.1.Comprendre les origines des troubles traitables

Les troubles de la vision dits « traitables » regroupent l’ensemble des affections dont la cause est connue et pour lesquelles il existe une possibilité de correction, de stabilisation ou de guérison. Ils sont majoritairement d’origine optique, métabolique ou dégénérative lente. Les troubles réfractifs, par exemple, résultent d’une déviation de la trajectoire lumineuse dans l’œil. Ils peuvent avoir des causes génétiques (hérédité de la myopie ou de l’astigmatisme), mais aussi environnementales : la lecture prolongée sur écrans, le manque d’exposition à la lumière naturelle ou les postures visuelles prolongées accentuent les risques. À l’inverse, certaines maladies oculaires comme la cataracte ou le glaucome sont liées à l’âge, à des pathologies chroniques (diabète, hypertension), ou à des expositions prolongées aux UV et au tabac.

2. 2.b.2.Les troubles réfractifs : correction optique et chirurgie

Les troubles réfractifs constituent de loin les affections visuelles les plus courantes. La myopie, l’hypermétropie, l’astigmatisme et la presbytie touchent plusieurs millions de personnes en France. La chirurgie réfractive représente une solution durable, voire définitive, pour certains patients. Le LASIK (Laser-Assisted In Situ Keratomileusis) consiste à remodeler la cornée au laser pour modifier la convergence de la lumière. Le PKR (Photokératectomie réfractive), agit elle en surface. Ces techniques offrent des résultats rapides, mais nécessitent une évaluation rigoureuse. En France, l’accès à ces soins reste encore inégal selon les ressources, car la chirurgie réfractive n’est pas remboursée par la Sécurité sociale, malgré ses bénéfices fonctionnels.

3. 2.b.3.Les pathologies oculaires réversibles ou stabilisables

Certaines maladies de l’œil peuvent être traitées efficacement si elles sont détectées à temps. La cataracte, par exemple, est due à une opacification progressive du cristallin, souvent liée à l’âge, à une exposition prolongée aux UV ou à certaines maladies métaboliques. En France, cette opération est l’une des plus pratiquées : plus de 900 000 interventions chaque année, avec un taux de réussite supérieur à 98 %. Le glaucome, lui, est plus insidieux : la destruction lente du nerf optique, entraîne une réduction progressive du champ visuel. Bien qu’il ne soit pas guérissable, il peut être stabilisé durablement, à condition d’un suivi régulier. Enfin, la rétinopathie diabétique illustre parfaitement la complexité des troubles visuels liés à d’autres maladies. Les traitements modernes combinent le laser, les injections intravitréennes d’anti-VEGF⁵ et la maîtrise du taux de glycémie. Ces thérapies ont permis de réduire de moitié les cas de cécité liés au diabète depuis vingt ans.

4. 2.b.4.Rééducation visuelle et nouvelles technologies

Même lorsqu’une guérison complète n’est pas possible, la rééducation visuelle joue un rôle déterminant. Elle permet au cerveau d’apprendre à compenser les pertes visuelles par d’autres fonctions sensorielles. Les orthoptistes aident à renforcer la coordination oculaire, à optimiser le champ de vision résiduel et à améliorer la lecture et la mobilité. Les aides techniques et les innovations numériques se multiplient : les loupes électroniques et les vidéo-agrandisseurs permettent de lire plus aisément, les logiciels de lecture d’écran (comme JAWS ou NVDA) transforment le texte en voix, les applications mobiles guident les déplacements grâce à la géolocalisation vocale, les lunettes connectées (comme OrCam MyEye (figure 2)) reconnaissent les visages et les objets en temps réel. Ces technologies représentent une véritable révolution pour l’autonomie. L’intégration de ces dispositifs dans le quotidien transforme la place du handicap, qui devient une différence accompagnée plutôt qu’une limitation.

3. 2.c.Les troubles de la vision incurables : défis médicaux, humains et sociétaux

1. 2.c.1.Les maladies dégénératives de la rétine

Parmi les troubles incurables, les maladies dégénératives de la rétine occupent une place centrale. La dégénérescence maculaire liée à l’âge (DMLA) affecte principalement les personnes de plus de 60 ans et constitue la première cause de malvoyance dans les pays développés. Elle détruit progressivement la macula, zone de la rétine responsable de la vision centrale. Les patients perdent la capacité de lire, d’écrire ou de reconnaître les visages, tandis que la vision périphérique reste intacte. Les rétinopathies pigmentaires sont d’origine génétique et provoquent une destruction progressive des photorécepteurs. Les premiers symptômes sont une perte de vision nocturne et une réduction du champ visuel, souvent dès l’adolescence.

2. 2.c.2.Les atteintes du nerf optique et du cerveau

Les neuropathies optiques constituent une autre catégorie de troubles incurables. Elles résultent d’une destruction des fibres nerveuses du nerf optique, empêchant la transmission du message visuel vers le cerveau. Les causes sont multiples : inflammations, intoxications (alcool, tabac, médicaments) ou encore anomalies génétiques (neuropathie optique de Leber). Les atteintes cérébrales, quant à elles, sont consécutives à des lésions du cortex visuel ou des voies optiques (accidents vasculaires cérébraux, tumeurs, traumatismes crâniens). Ces troubles sont dits « centraux » : l’œil fonctionne, mais le cerveau ne parvient plus à interpréter correctement les images.

3. 2.c.3.Vivre avec une déficience visuelle : compensation et accompagnement

Lorsque la guérison est impossible, l’enjeu principal devient l’adaptation. Les personnes atteintes de déficience visuelle développent des stratégies de compensation remarquables. L’apprentissage du braille, de la canne blanche ou de l’usage du chien guide fait partie intégrante de cette rééducation fonctionnelle. Les associations comme la Fédération des Aveugles de France⁶, l’Association Valentin Haüy⁷, ou encore l’Institut National des Jeunes Aveugles (INJA)⁸ jouent un rôle essentiel. Elles offrent un accompagnement administratif, professionnel et psychologique, tout en sensibilisant la société à la réalité du handicap visuel. L’intégration sociale passe également par l’accessibilité universelle : signalétique en braille, feux sonores, transports adaptés, sites web compatibles avec les lecteurs d’écran. Ces initiatives traduisent une évolution culturelle : la déficience visuelle n’est plus perçue comme un isolement, mais comme une différence à accompagner.

4. 2.c.4.Les avancées scientifiques et les défis éthiques

Les progrès récents de la médecine régénérative et de la neurotechnologie ouvrent de nouvelles perspectives. Les implants rétiniens (« rétine artificielle ») permettent à certains patients atteints de cécité totale de percevoir des formes et des contrastes. La thérapie génique Luxturna, autorisée depuis 2019, offre pour la première fois une amélioration fonctionnelle chez des patients atteints de dystrophie rétinienne héréditaire. La recherche explore également les interfaces cerveau-machine capables de contourner l’œil pour stimuler directement le cortex visuel. Mais ces progrès s’accompagnent de questionnements éthiques majeurs : accès équitable aux innovations, coût des traitements, risques de marchandisation du corps, et définition même de ce que signifie « voir ». L’avenir de la vision ne repose pas uniquement sur la science, mais sur un équilibre entre progrès technologique et respect de la personne humaine. Au fil du temps, en marge des positions de la société, certains ont toujours su véhiculer des idéaux plus inclusifs et surtout moins réducteurs, notamment pour les individus atteints de cécité complète.

Déjà en 1749, Denis Diderot⁹ écrivait Lettre sur les aveugles à l’usage de ceux qui voient ; il questionne alors la manière dont les non-voyants perçoivent le monde et remet en cause la supériorité supposée de la vision. Il montre que la connaissance peut se construire par d’autres sens que la vue. Diderot s’en sert aussi pour critiquer les certitudes dogmatiques de son époque et défendre une pensée fondée sur l’expérience. Le texte explore ainsi la relativité de la perception et la diversité des façons de comprendre la réalité. C’est un ouvrage fondateur qui ouvre la voie aux réflexions modernes sur les sens, la subjectivité et la cognition. Dans la même lancée, mais en étant beaucoup plus contemporains, on peut parler de Garrandés, l’Éclaireur de Nicole Abécassis¹⁰ paru en 2014 ; un essai philosophique et esthétique qui interroge la cécité non comme simple handicap, mais comme mode de perception à part entière. L’auteure s’appuie sur l’œuvre de l’artiste aveugle Claude Garrandès pour explorer comment la création artistique peut naître d’une “vision sans la vue” : une lumière intérieure, symbolique, liée à la sensibilité. À travers des dialogues entre la philosophe, l’artiste et d’autres créateurs, Abécassis remet en question la norme biologique de la vision et valorise une approche réinventée de la connaissance et de la perception : voir ne signifie pas nécessairement regarder, et l’absence physique de la vue peut révéler une vision plus profonde.

(Pour plus d’informations, voir Interview #1 en annexe.)

3. 3.Quelle place pour les personnes à déficience visuelle dans la société

1. 3.a.État des lieux et contexte actuel

1. 3.a.1.Le cadre législatif français

La France a progressivement construit un cadre juridique protecteur et inclusif à destination des personnes handicapées, et donc celles atteintes de déficience visuelle. La loi du 11 février 2005, qui découlent du cadre européen (convention internationale des droits des personnes handicapées), pour « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » constitue le texte fondateur de cette politique. Elle pose trois principes majeurs : le droit à la compensation du handicap, l’accessibilité universelle, et la participation pleine et entière à la vie sociale. Cette loi introduit la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH¹¹), guichet unique chargé d’accueillir, d’informer et d’orienter les personnes handicapées. D’autres textes viennent compléter cette loi ; Le Code du travail (article L5212-2) impose par exemple aux entreprises d’au moins 20 salariés d’employer 6 % de travailleurs handicapés.

2. 3.a.2.L’accompagnement administratif et social

La MDPH est la porte d’entrée principale pour les démarches liées à la déficience visuelle. Elle évalue les besoins de chaque personne et attribue différentes aides : la Prestation de Compensation du Handicap (PCH), qui peut financer des aides techniques (plages braille, lecteurs d’écran, téléagrandisseurs, cannes électroniques), l’Allocation aux Adultes Handicapés (AAH) pour garantir un revenu minimal, ou encore la Carte Mobilité Inclusion, qui facilite les déplacements et l’accès prioritaire à certains services. Les collectivité publique jouent aussi un rôle dans le financement de projets oeuvrant pour l’inclusivité des personnes en situation de handicap visuel.

3. 3.a.3.L’éducation et la scolarisation

Le système éducatif français promeut une inclusion scolaire renforcée. Les élèves déficients visuels peuvent être intégrés dans des établissements ordinaires grâce à des dispositifs comme les ULIS (Unités Localisées pour l’Inclusion Scolaire), qui offrent un encadrement spécialisé au sein des écoles, collèges et lycées, les AESH (Accompagnants d’Élèves en Situation de Handicap), qui aident l’élève dans ses déplacements, la lecture ou la prise de notes, et les SESSAD (Services d’Éducation Spéciale et de Soins à Domicile), qui assurent un suivi médical et pédagogique coordonné. Des établissements spécialisés existent également : l’Institut National des Jeunes Aveugles (INJA) à Paris, ou l’Institut Montéclair à Angers, proposent des formations scolaires, professionnelles et artistiques, avec apprentissage du braille, de la locomotion et des nouvelles technologies adaptées. Les manuels scolaires sont produits en braille ou en format numérique par le Centre de Transcription et d’Édition en Braille (CTEB) ou l’Association Valentin Haüy (AVH), qui gère aussi la bibliothèque sonore Eole.

4. 3.a.4.L’emploi et la formation

L’insertion professionnelle reste un enjeu majeur. Les dispositifs publics sont nombreux : Cap Emploi accompagne les demandeurs d’emploi handicapés dans leur parcours professionnel et met en relation les candidats avec les entreprises. L’AGEFIPH (secteur privé) et le FIPHFP (secteur public) financent l’adaptation des postes de travail : écrans à contraste élevé, logiciels de lecture d’écran (JAWS, NVDA), imprimantes braille, claviers agrandis ou synthèses vocales. Des entreprises adaptées ou ESAT spécialisés (qui sont d’ailleurs très critiquées par les associations) permettent aussi une insertion progressive dans le monde du travail, avec un encadrement adapté.

5. 3.a.5.L’autonomie et la mobilité

L’autonomie quotidienne est un axe fort de la politique publique. Les centres de rééducation et de réadaptation visuelle (comme ceux de l’AVH ou de l’APSA de Toulouse) proposent des formations à la locomotion, à l’utilisation de la canne blanche, à la cuisine, ou encore à la gestion de l’espace domestique. Les écoles de chiens guides d’aveugles, réunies au sein de la Fédération Française des Associations de Chiens Guides d’Aveugles (FFAC), forment plus de 200 chiens chaque année, remis gratuitement à leurs bénéficiaires. De plus, les aides technologiques jouent un rôle croissant : les applications Seeing AI, Be My Eyes, Soundscape ou Navilens permettent de lire des textes, reconnaître des visages, ou s’orienter dans l’espace urbain grâce à la géolocalisation et à la description sonore en temps réel.

6. 3.a.6.Les associations et acteurs majeurs

Le tissu associatif français est un maillon essentiel de l’intégration. L’Association Valentin Haüy (AVH), fondée en 1889, propose des services d’aide à la vie quotidienne, des bibliothèques sonores, des formations et des activités culturelles accessibles. La Fédération des Aveugles de France (FAF) défend les droits des personnes aveugles et agit pour l’accessibilité urbaine, numérique et professionnelle. Voir Ensemble met l’accent sur la solidarité et la vie sociale des personnes déficientes visuelles. HandiCaPZéro facilite la communication entre entreprises et clients non-voyants en adaptant les factures et documents officiels en braille ou en audio. Enfin, l’ANPEA soutient les familles et défend le droit à une scolarisation adaptée. Ces associations ne se contentent pas de proposer des services : elles agissent aussi comme forces de proposition auprès des pouvoirs publics et siègent au Conseil National Consultatif des Personnes Handicapées (CNCPH), contribuant à l’élaboration des politiques nationales.

7. 3.a.7.Bilan et perspectives

La France dispose aujourd’hui d’un arsenal législatif et institutionnel cohérent pour promouvoir l’égalité d’accès et l’autonomie des personnes à déficience visuelle. Les progrès sont notables, notamment dans l’éducation et les transports. Cependant, la mise en œuvre reste inégale : certains bâtiments, administrations ou sites web n’appliquent pas encore les normes, et le manque de formation du personnel et les coûts techniques peuvent freiner d’avantage cette accessibilité. L’objectif est de tendre vers une société réellement inclusive, où la déficience visuelle n’implique plus de dépendance, mais s’accompagne d’un environnement pensé pour tous. Dans son roman Blindness publié en 1995, José Saramago¹² questionne sur la question de la place de la déficience visuelle dans la société ; une épidémie de cécité blanche frappe le monde, et seulement quelques personnes conservent leurs vues. On arrive alors dans une situation inversée ; la minorité n’est plus représentée par les aveugles ou mal-voyants, mais par les voyants. Ce sont eux désormais, qui ne sont plus aux normes et qui doivent s’adapter. L’ambiguïté de la fin évoque l’idée que “voir” ne signifie pas forcément “comprendre complètement” : la vision peut être rétablie, mais la perception reste altérée.

2. 3.b.Vivre avec des troubles de la vision en société (témoignage de Yves M, atteint de rétinopathie)

1. 3.b.1.Une enfance et une adolescence limitée

Selon leurs origines, les troubles de la vision peuvent apparaître à différentes périodes la vie. Dès la naissance, durant l’enfance ou l’adolescence, ou bien même plus tard à l’âge adulte. En fonction de la période d’apparition des troubles, le vécu n’est pas le même. Par exemple, l’enfance et l’adolescence sont liés à un environnement bien spécial ; l’école. Pendant environ 10 ans, les individus se forgent dans un contexte rempli d’innocence et d’insouciance. Couplés aux concepts de différences, de marginalité et notamment de handicap, ces comportements et émotions peuvent amener de la maladresse, de l’incompréhension, de la méchanceté, du rejet et voir même du harcèlement.

« Je leur expliquais que j’avais une gène de la vision, mais en fin de compte les profs à cette époque-là ils m’ont laissé derrière. » Yves M.

À une époque de nos vies où se trouver une place dans des groupes nous parait être une obligation, se sentir différent et être vu comme une personne à part crée des barrières qui vont sculpter un parcours de vie difficile et en marge des codes, où l’individu se renferme sur lui et sa sphère, et où il peut ainsi éprouver des difficulté à parler de son handicap aux gens qui l’entourent.

« On s’enferme dans sa propre maladie, on se forme une bulle autour. Dans notre tête ce qui est important, c’est-ce que nous, on véhicule dans notre propre bulle, mais tout ce qui s’y approche, on s’en éloigne. » Yves M.

2. 3.b.2.La place de l’entourage

Dans la façon d’accepter le handicap et l’intégration dans la société, l’entourage joue un rôle important. Que ce soit pour la famille ou pour les amis, la façon d’accompagner une personne en situation de handicap est importante. Dans Ray de Taylor Hackford¹³, une scène est marquante ; Alors qu’il est tout jeune et déjà aveugle, Ray tombe au milieu du salon de la maison. Il hurle, et appelle sa mère pour qu’elle lui vienne en aide. Sa mère, qui assiste à la scène, prend une décision surprenante. Elle renonce à son instinct maternel, et fait comme si elle n’était pas là. Au bout de quelques minutes, Ray se calme, et se relève, seul et par ses propres moyens. Cette envie d’indépendance et d’autonomie peut aussi venir de la part de l’enfant ; En fonction de la personnalité de l’enfant et de sa capacité à comprendre ce qui lui arrive, il peut rejeter l’aide proposée pour se forger et apprendre à se débrouiller tout seul.

« Mes parents voulaient toujours être présents, me donner la main, sauf que si j’allais demander la main, ce serait une aide que je voudrais en permanence. » Yves M.

Cependant, ce que l’enfant ne peut initier par sa volonté, c’est les procédures de soin et d’accompagnement. Il peut les accepter ou pas si on les lui propose, mais seuls les parents et proches peuvent déclencher ces protocoles en s’informant et en les demandant.

3. 3.b.3.L’importance de la position géographique

Un autre facteur qui peut être déterminant dans la façon de vivre sa déficience visuelle, c’est le facteur géographique. Même si les structures faites pour aider les personnes mal-voyantes ou aveugles sont présentes, elles sont réparties de manière inégale sur le territoire français. L’association AVH, les MDPH, ou encore les centres sociaux, sont des structures qui ne sont évidemment pas représentées dans toutes les communes de France. Ainsi, même une personne ayant la détermination et l’entourage adéquat pour se battre contre les difficultés induites par les troubles, peut être freinée par sa situation géographique.

« Il y a deux centres d’ARAMAV¹⁴ ; un à Paris et un à Nîmes, et aussi Lyon qui est une école de reclassement professionnel, où les personnes en situation de handicap jeunes vont là-bas pour faire leurs études. » Yves. M

4. 3.b.4.S’accrocher à une passion

À force de s’enfermer dans sa bulle, un individu se retrouve donc souvent avec et face à lui même. Vient alors une question capitale ; que fait-on de soi ? Peut venir alors l’idée de trouver une activité, un centre d’intérêt, une passion, en bref quelque chose qui nous représente, qui peut nous faire oublier la différence, qui permet de se sentir puissant, et vivant. Une passion qui pourrait même aider à recréer du lien, à s’intégrer dans une communauté, à partager quelque chose de concret. Par ailleurs, intégrer les personnes en déficience visuelle, c’est aussi leur permettre de pratiquer ces passions, passions qui donnent à la vie de meilleures arômes, et qui peuvent parfois conduire à des trajectoires professionnelles.

« Ce qui m’a botté le plus c’était les sports de force. Parce qu’en fin de compte quand j’étais dans la force, j’oubliais tout ; j’avais plus de handicap, j’étais moi et mes entraînements. » Yves M.

5. 3.b.5.Les freins dans les études et dans le monde professionnel

Au delà du simple fait que les troubles de la vision empêchent d’occuper certains postes, même les postes accessibles se retrouvent être des voies sans issus ; en effet, même si mentir peut être une option, l’employeur finit souvent par apprendre la situation médicale dans laquelle se trouve l’individu demandeur d’emploi. À partir de ce moment là, même si le demandeur d’emploi est parfaitement légitime de postuler au poste en question, et même si ses troubles n’affecteraient pas du tout la qualité de son travail, l’employeur va dans la majorité des cas prendre peur, et va préférer prendre une autre personne ; la discrimination s’installe. Il est souvent possible pour l’employeur de mettre en place des aménagements pour leur employés en situation de handicap, mais dans la grande majorité des cas, il ne sont soit pas au courant, ou alors ils considèrent que ça ne vaut pas le coup. Là est la limite de certaines mesures.

« À l’entretien le patron va poser la question « c’est quoi, quelles sont vos incapacités ? », mais quand tu vas lui dire que c’est la vue, même pas il te rappelle, alors combien de fois j’ai menti pour rebosser dans la carrosserie. » Yves M.

6. 3.b.6.L’hostilité des espaces publics

Avec la peur de se confronter aux dangers de l’espace public, va se créer un décalage entre le foyer et l’extérieur ; le danger est alors de s’isoler dans un espace que l’on connaît forcement, pour éviter de se confronter à un environnement hostile qui demande une forte autonomie si l’on est seul, ou une aide de quelqu’un, qui peut parfois être repoussant au vu de l’idée de se sentir assisté. Même si l’on peut se dire que certains lieux sont adaptés, le problème est alors de s’y rendre (Voir « Blind » et « Blind 2 » en annexe).

« Chez-moi ça va c’est impeccable. Mais oui exemple les salles que je fréquente ou les magasins qui sont super éclairés alors qu’il y a pas besoin d’autant de luminosité, c’est un problème. J’explique aux gens ; t’imagines l’effort que je fournis pour me diriger dans ta salle, alors qu’elle est noire et que j’ai aucune lumière, t’as pas fait de belle couleur t’as pas fait de bande au sol, imagines après comment moi il faut que je me concentre pour faire un exercice, faut que j’oublie le stress que j’ai eu avant pour me diriger dans la salle, et après il faut que je me concentre dans ce que je vais faire, c’est pas évident du tout ! » Yves M.

7. 3.b.7.L’administratif et ses limites

Mise à part les problèmes posés quotidiennement, vient s’ajouter le problème des démarches administratives. Bien qu’il est possible de recevoir une aide grâce à certaines associations, les personnes en situation de handicap peuvent mettre du temps à accéder à ces aides, notamment à cause des raisons que nous avons vu. Avec des documents surchargés, sans réflexion typographique qui permettent une lisibilité optimale, et avec la montée de l’informatique qui ne permet plus de pouvoir parler avec gens réels, les documents administratifs représentent un frein à l’intégration dans la société et provoque un stress supplémentaire (Voir « Inscris-toi ! » en annexe).

« L’administratif, c’est compliqué, c’est pas lisible ,c’est pas on peut pas se débrouiller. Alors maintenant qu’on a affaire simplement au numérique, et puis non pas à des personnes aux téléphone, c’est dur. On a besoin des fois de contacts humains pour l’administratif, mais maintenant tout est informatisé. » Yves M.

8. 3.b.8.L’évolution des troubles

Ce qui rend également le quotidien compliqué, et en particulier certaines périodes de la vie, c’est l’idée de ne pas réellement pouvoir imaginer une amélioration. Une bonne partie des troubles s’aggravent avec le temps, et beaucoup sont difficilement traitables. On ne doit pas juste s’habituer à un handicap, on doit s’acclimater avec des conditions qui changent auxquelles il est délicat de s’y préparer (voir « Une histoire de troubles » en annexe). Cependant, préserver sa vue par de la rééducation et avec des dispositifs adaptés est important, car il est primordial de toujours concevoir qu’un progrès dans la médecine peut arriver.

« C’est vraiment important de préserver sa vue, car le jour où la recherche avancera dans la génétique, peut-être que le gène qui est dans la personne aura la recherche appropriée pour la traiter. » Yves M.

9. 3.b.9.L’éducation

Parmi les choses qui pourraient améliorer le quotidien des personnes déficiente visuellement, l’éducation représente un enjeu majeur, car au delà des mesures législative et des moyens déployés, il s’agit du changement des mentalités dans un futur proche.

« Il faut initier ces choses la dans la tête des enfants. C’est eux l’avenir. À mon époque on avait pas toutes ces infos comme il y a maintenant. » Yves M.

À côté du travail à faire sur les infrastructures publiques ou sur l’accessibilité aux soins, apprendre les notions liées au handicap permettra de prévenir les individus des mentalités et des comportements excluants et ostracisants. À ne pas oublier que venant de la part des personnes voyantes, on observe souvent une dramatisation d’un sujet qui n’appartient finalement qu’aux personnes concernées (Voir « Point de vue » en annexe). Dans Voir sans voir (2025), Selina Mills ¹⁵ nous raconte son expérience liée à sa cécité présente depuis sa naissance.

« Bizarrement, en tant que société, nous accordons à la cécité un caractère bien plus dramatique que cette condition physique ne le mérite peut-être. » Selina Mills.

Toujours dans l’idée de rendre la parole aux personnes concernées, et ainsi d’instruire et de sensibiliser d’une certaine manière les individus, Sophie Calle¹⁶ questionne la perception du beau, en demandant à des personnes aveugles de naissance de lui décrire les plus belles choses qui existent pour eux. Elle retranscrira leurs réponses sous la forme d’un ouvrage photographique poignant. Se pose aussi la question de l’éducation par la vulgarisation des troubles de la vision au près du monde des adultes. Avec l’ouvrage HandiZoom : la déficience visuelle (figure 3, figure 4 et figure 5), la maison d’édition Mes Mains en Or ¹⁷prend le rôle de médiateur et a pour but d’accompagner les professionnels de la culture, de l’éducation et de l’animation dans leur envie de mieux connaitre et accueillir des personnes déficientes visuelles. Avec des choix graphique simples, l’ouvrage se veut clair et lisible.

(Pour plus lire le témoignage en entier, voir « Interview #2 » en annexe.)

4. 4.Le Care Design et la signalétique comme solution

1. 4.a.Qu’est ce que le Care Design ?

1. 4.a.1.Introduction générale au care design

Le care design, parfois traduit par « design du soin » ou « design de l’attention », est une approche du design centrée sur la prise en compte des besoins humains dans leur dimension la plus sensible : la vulnérabilité, la dépendance, le confort, le bien-être ou encore l’inclusion. À la différence des approches techniques ou strictement fonctionnelles du design, le care design place au premier plan la relation humaine, l’empathie et la capacité à concevoir des environnements, des services ou des objets capables de soutenir les individus dans leur vie quotidienne. Il s’inscrit dans une tendance contemporaine visant à repenser la manière de concevoir les dispositifs matériels et immatériels, non plus pour optimiser uniquement l’efficacité, mais pour favoriser le rythme de vie, l’autonomie et l’expérience vécue.

Le Care design trouve ses fondements dans la philosophie du care, un courant né dans les années 1980 aux États-Unis, principalement grâce aux travaux de Carol Gilligan¹⁸ et Joan Tronto¹⁹. La philosophie du care met en lumière l’importance des relations d’attention, d’entraide et de soutien entre les individus. Elle s’oppose à une vision du monde centrée uniquement sur l’individu autonome et rationnel ; elle insiste au contraire sur le fait que toute personne traverse, au cours de sa vie, des périodes de dépendance et de fragilité. Dans cette perspective, prendre soin (care) ne signifie pas seulement répondre à un besoin vital, mais comprendre la singularité de l’autre, adapter les actions à sa situation et développer une sensibilité aux contextes de vulnérabilité. Étant un concept présent dans la création depuis des décennies maintenant, nombreux sont les designers et les structures qui se sont spécialisées dans le care design. Par exemple, l’association Des doigts qui rêvent a été fondée en octobre 1994 pour répondre au besoin d’accès au livre et à la lecture des enfants déficients visuels, aveugles et malvoyants. On peut notamment parler de l’une de leurs dernières collections Brailli, avec par exemple les ouvrages Sara et Léo (figure 6 et figure 7), de Cécile Zamorano, ou Bon voyage, petite goutte de Anne Crausaz. (figure 8, figure 9 et figure 10)

2. 4.a.2.Les premières applications dans le champ du design

L’intégration du care dans le design commence réellement dans les années 1990-2000, lorsque les designers commencent à s’intéresser à l’ergonomie sociale, à l’expérience utilisateur (UX) et aux environnements de soin. Des domaines comme la gérontologie, le handicap, la médecine, mais aussi les services sociaux et les politiques publiques deviennent progressivement des terrains d’application. C’est également à cette époque que les designers comprennent que le « soin » ne concerne pas seulement les structures médicales : prendre soin peut signifier concevoir un mobilier plus inclusif, une signalétique accessible, des interfaces rassurantes, ou encore un service d’accompagnement pensé pour limiter l’anxiété des usagers. L’entreprise américaine TBK (The blind Kitchen) est un très bon exemple de création de produit dans un domaine qui était autrefois purement fonctionnel et esthétique ; après avoir perdu une partie de sa vision, la chef culinaire Debra Erickson décida de créer TBK, (avec le slogan « Everyone has a place at the table »), une entreprise spécialisée dans la création de matériel de cuisine adapté aux personnes mal-voyantes (ustensiles gravés d’inscriptions en braille, thermomètres parlants, etc...) Debra accompagne aussi beaucoup ses créations de vidéos en audio-descriptions pour aider les utilisateurs à s’habituer aux produits (figure 11, figure 12, figure 13, figure 14 et figure 15). Dans ce même concept du « Blind friendly », on peut aussi parler du projet The Ugo du designer français Dorian Famin (figure 5), qui comprend non seulement des ustensiles, mais aussi des plaques de cuissons, des bouilloires, conçues pour être utilisables facilement grâce à leur conception basée sur la lecture tactile et le relief des boutons. Dans les années 2010-2020, le care design s’institutionnalise. Des institutions comme les écoles de design, les laboratoires de recherche en innovation sociale, mais aussi des hôpitaux ou collectivités publiques adoptent cette approche centrée sur l’humain. Le design devient alors un outil pour provoquer la participation des publics fragilisés, observer les usages réels, et transformer les politiques d’accompagnement pour les rendre plus justes et plus intelligibles.

3. 4.a.3.Une vision participative

L’un des piliers du care design est l’empathie. Le designer ne se contente pas de recueillir des données ; il cherche à comprendre l’expérience vécue, les émotions, les frustrations et les contraintes invisibles. Cela implique souvent la participation directe des personnes concernées : ateliers collaboratifs, immersion dans le quotidien des usagers, observations fines de gestes et comportements. Le care design considère que la vulnérabilité n’est pas une exception, mais une dimension normale de l’existence.Dans cette perspective, chaque solution doit pouvoir soutenir les personnes dans des situations variées : handicap, vieillissement, limitations sensorielles, états émotionnels complexes, surcharge cognitive, stress, etc. Ainsi, le care design se distingue du design universel, même s’ils s’apparentent : le premier s’intéresse à la relation humaine et au soin situé, tandis que le second vise à concevoir pour le plus grand nombre. Le care design met toujours l’accent sur la co-construction : les bénéficiaires sont associés à la conception, ce qui permet de réduire les écarts entre les intentions du designer et les usages réels. Il s’agit d’un design éthique, attentif aux impacts émotionnels et sociaux, et non uniquement à la performance fonctionnelle.

4. 4.a.4.Les acteurs principaux du care design

Plusieurs chercheurs, designers ou philosophes ont contribué à l’émergence du care design. Parmi eux, Joan Tronto, figure majeure du care, a influencé de nombreux designers par sa définition politique et relationnelle du soin. Des designers comme Ezio Manzini²⁰ (fondateur du design social) ont également joué un rôle clé en montrant que le design pouvait être un outil de transformation sociale et non simplement de production d’objets. De nombreuses écoles de design internationales, comme la Parsons School of Design (New York), Politecnico di Milano, ou encore la Design Academy Eindhoven ont développé des programmes autour du social design et du care innovation. En France, des institutions comme l’ENSCI-Les Ateliers, l’École de Design Nantes Atlantique ou certaines universités collaborent avec des hôpitaux, des collectivités ou des laboratoires de sciences sociales pour développer des projets intégrant les principes du care.Le care design ne peut exister sans les acteurs du soin : infirmiers, ergothérapeutes, psychologues, travailleurs sociaux, médecins, auxiliaires de vie, bénévoles associatifs. Ces professionnels jouent un rôle déterminant en partageant leur connaissance fine des besoins réels des personnes vulnérables et en collaborant avec les designers pour co-concevoir des solutions adaptées. Les champs d’application sont nombreux ; Dans les espaces de soin, le care design transforme les chambres d’hôpital en environnements plus apaisants, optimise les parcours patients ou développe des interfaces numériques rassurantes. Dans le handicap, il permet de concevoir des objets, services et supports pédagogiques plus accessibles, en tenant compte des limitations physiques, sensorielles ou cognitives ; Ces dernières années, Ford a frappé un grand coup dans le monde de l’automobile ; en collaboration avec la start-up italienne Aedon, l’entreprise américaine présentait en 2018 son projet Feel the view. Le principe ? Un dispositif photographiant le paysage pour le retranscrire sous forme de vibration sur la vitre au passager qui ne peut voir correctement (figure 16, figure 17 et figure 18). Dans le vieillissement, le care design contribue à repenser les lieux de vie, la mobilité douce, les dispositifs d’accompagnement, ou encore les outils de suivi à distance en limitant la charge mentale. Enfin, dans les politiques publiques, il encourage des approches plus humaines, compréhensibles et inclusives, notamment dans les démarches administratives ou les actions sociales.

2. 4.b.Les enjeux de la signalétique ; la place du designer

1. 4.b.1.la signalétique comme interface entre l’espace et l’usager

La signalétique est un domaine fondamental du design graphique, car elle constitue le premier point de contact entre l’usager et un espace. Elle regroupe l’ensemble des dispositifs permettant de guider, orienter, informer ou sécuriser les personnes dans leur environnement. En apparence simple, la signalétique joue pourtant un rôle essentiel : elle structure les parcours, facilite les déplacements et permet aux usagers de comprendre et de s’approprier les lieux. Le designer graphique occupe une place centrale dans ce processus. Il est responsable de concevoir un langage visuel clair, cohérent et inclusif, capable de répondre aux besoins d’une grande diversité de publics et de contextes.

2. 4.b.2.1. La signalétique : une discipline à la croisée du graphisme, de l’ergonomie et de l’architecture

La signalétique constitue un champ interdisciplinaire. Elle relève du design graphique, car elle s’appuie sur des choix visuels précis : typographies, formes, couleurs, hiérarchies d’informations, grilles d’organisation. Mais elle dépend également de l’ergonomie et des sciences cognitives : une information doit être perçue rapidement, comprise instantanément, et mémorisée sans effort. Enfin, elle s’inscrit dans l’architecture et l’aménagement, car elle intervient directement dans l’espace physique. Une signalétique mal positionnée, mal orientée ou mal dimensionnée peut rendre un lieu illisible. Le travail du designer consiste à faire dialoguer toutes ces dimensions afin d’offrir une expérience fluide. Une bonne signalétique n’est pas seulement esthétique : elle doit être intuitive, accessible, intégrée au contexte, et répondre aux besoins réels des usagers, y compris ceux/celles en situation de fragilité.

3. 4.b.3.Le rôle du designer graphique dans la conception signalétique

Le designer graphique joue un rôle stratégique. Il commence par analyser le contexte, les flux de circulation, les comportements observés, les difficultés rencontrées par les usagers, les zones de confusion ou de densité. Cette analyse inclut également les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap visuel, cognitif ou moteur. À partir de cette compréhension, il conçoit un système visuel complet : un vocabulaire graphique unifié, des typographies adaptées à la distance de lecture, des contrastes respectant les normes d’accessibilité, des pictogrammes simples, universels et non ambigus, une hiérarchie de l’information facilitant la prise de décision. Le designer doit intégrer les contraintes techniques : luminosité, matériaux, angles de vue, durabilité, réglementation. Dans un hôpital, une gare ou un établissement public, les enjeux sont encore plus cruciaux : l’usager est parfois stressé, fatigué ou en situation d’urgence. La signalétique doit donc être immédiate, rassurante et sans ambiguïté. Le designer graphique devient ainsi un concepteur de parcours : il structure l’espace, accompagne les déplacements et crée les conditions d’une interaction claire et sereine entre l’environnement et ses usagers.

4. 4.b.4.Les champs d’action du designer dans la signalétique

Le designer graphique intervient dans une grande diversité de contextes. Dans les espaces publics (transports, voirie, parcs), il facilite l’orientation et assure la lisibilité des informations essentielles. Dans les institutions (universités, hôpitaux, aéroports), il conçoit des systèmes d’orientation robustes, capables de gérer une multitude de flux et de profils d’usagers. On peut notemment parler du projet de refonte de la signalétique de l’aéroport de Genève, réalisé par Saguez & Partners²¹ (figure 19). C’est un projet qui représente ce qui peut être parmi les commandes les plus complexes, de par la surface à travailler, l’importance de l’espace ou bien le statut du commanditaire. Dans les lieux culturels, il combine information et mise en valeur du contenu. On peut ici parler du travail de Jean Widmer²² pour le projet de signalétique du Centre Pompidou (figure 20). Dans les espaces commerciaux et privés, il travaille sur la clarté, l’accueil et l’identité visuelle. Enfin, dans les structures sociales ou médico-sociales, il intervient pour créer des environnements inclusifs et apaisants. Ruedi Baur²³, spécialiste des projets de signalétique, est notamment connu pour son travail à l’Hôpital Femme-Mère-Enfant de Lyon (figure 21, figure 22 et figure 23). Dans tous ces cas, le designer ne se contente pas de produire des éléments graphiques : il pense la circulation, la visibilité, la compréhension, les points de décision, les moments de doute, et la cohérence globale.

5. 4.b.5.La rencontre entre signalétique et care design : vers une conception attentive et inclusive

La signalétique rejoint directement les principes du care design, car elle vise à accompagner et à soutenir l’usager dans son expérience. Le care design, fondé sur l’attention à la vulnérabilité, invite le designer à considérer que chacun peut être, à un moment donné, en difficulté : fatigue, déficience visuelle, stress, surcharge cognitive, anxiété ou handicap. Appliqué à la signalétique, cela conduit à une conception plus humaine : les contrastes sont pensés pour les malvoyants, les pictogrammes sont conçus pour être reconnaissables immédiatement, les parcours sont simplifiés pour réduire la charge mentale, les informations sont hiérarchisées de manière douce, les supports peuvent intégrer des repères tactiles ou des aides sonores, le langage visuel est rassurant, stable et cohérent. Dans cette perspective, la signalétique devient un outil de soin : elle soutient l’autonomie, réduit le stress, aide à éviter l’égarement, et permet à chacun de s’orienter sans perdre sa dignité ni sa confiance. La mission du designer graphique ne se limite donc pas à informer : elle consiste à prendre soin des usagers à travers un design attentif, éthique et profondément humain.

3. 4.c.Des projets inspirants

1. 4.c.1.La police d’écriture “Braille Neue” de Kakuse Takashi : un langage hybride pour une lecture universelle

La police “Braille Neue”, conçue par le designer japonais Kosuke Takashi²⁴, cherche à résoudre un problème simple mais fondamental : comment rendre visible et partageable le braille dans des environnements où l’espace et les habitudes graphiques rendent son usage difficile ? La typographie repose sur un principe d’unification : chaque lettre latine en capitales est dessinée de manière à intégrer, dans son tracé même, la structure des points braille. Les deux systèmes ne sont plus juxtaposés mais fusionnés.

Proposée pour constituer la signalétique des JO de 2020 au japon, cette innovation permet d’envisager une utilisation beaucoup plus large du braille dans l’espace public. Dans les lieux où l’ajout de plaques tactiles est contraignant ou mal entretenu (métros, portes vitrées, ascenseurs), l’intégration directe du braille dans la typographie offrirait un accès immédiat à l’information pour tous les publics. La force de Braille Neue réside également dans sa dimension symbolique : rendre le braille visible dans l’écriture commune, c’est valoriser la culture tactile et reconnaître l’existence d’une pluralité de modes de lecture.

Ce projet illustre parfaitement l’esprit du Care design. Il ne répond pas à un besoin en ajoutant un élément pour un public spécifique, mais en créant un langage partagé qui favorise la cohabitation et supprime les frontières graphiques entre voyants et non-voyants. Le designer n’adapte pas : il réinvente, en tenant compte de tous les corps et de toutes les perceptions.

Je trouve que le concept de ce projet est impactant car il aide les concernés de deux façons ; il guide et rend l’information lisible par les personne aveugles ou mal voyantes certes, mais il va surtout cueillir l’inconscient des personnes non-concernées en leur rappelant que ces personnes en déficience visuelle existent bel et bien.

Cette approche ne relève pas uniquement d’un exercice formel, car elle répond à une problématique sociale réelle ; Le braille est encore trop peu utilisé dans l’espace public, souvent par manque de place, de moyens ou de connaissance. En intégrant directement le braille au cœur même de la lettre, Braille Neue permettrait de l’introduire dans des environnements où l’ajout d’un marquage tactile séparé est impossible ou négligé. Cette fusion visuelle réduit également la stigmatisation potentielle liée à l’usage de dispositifs spécifiques, puisque tout le monde se retrouve face à un même support de lecture. Braille Neue rappelle que le design peut dépasser la simple adaptation et proposer une véritable cohabitation des usages et des corps. (Analyse complète du projet à retrouver en annexe)

2. 4.c.2.La police “Atkinson Hyperlegible” : une typographie pensée pour la vision partielle

Contrairement à Braille Neue, qui fusionne deux systèmes, la police “Atkinson Hyperlegible” se concentre sur l’amélioration de la reconnaissance visuelle dans des conditions de vision réduite. Créée par le Braille Institute of America²⁵, elle repose sur un principe fondamental : maximiser la différenciation entre les lettres pour éviter toute confusion. La typographie accentue les contreformes, ouvre davantage les apertures, distingue fortement les silhouettes similaires et renforce les contrastes internes. Là où de nombreuses polices traditionnelles privilégient l’harmonie et la cohérence stylistique, Atkinson Hyperlegible renforce au contraire les contrastes formels : les silhouettes sont extrêmement distinctes, les courbes et diagonales sont accentuées, et les confusions les plus fréquentes (comme le O et le 0, ou le I et le l) sont volontairement éliminées. Sur ce genre de projet, une nouvelle branche bien précise du design graphique peut-être impliquée ; les typographes.

Cette conception s’appuie sur des études menées auprès de personnes atteintes de pathologies comme la DMLA, le glaucome ou la rétinopathie diabétique, dont la vision est altérée mais pas absente. C’est précisément cette zone intermédiaire, souvent négligée, qui constitue le cœur du projet. La police ne cherche pas seulement à être lisible ; elle cherche à être reconnaissable malgré les flous, les taches, les amputations du champ visuel ou les variations de luminosité.

Cette typographie ne se contente pas d’être lisible, elle est pensée pour être reconnue dans des conditions difficiles : vision floue, faible contraste, périphérie du champ visuel altérée, ou variations de luminosité. La police a été conçue en collaboration avec des personnes malvoyantes, ce qui renforce sa pertinence. Elle reconnaît une réalité souvent ignorée : une grande partie des déficiences visuelles ne relève pas de la cécité totale mais d’une vision partielle, fluctuante ou dégradée. Par ailleurs, elle est accessible gratuitement, symbole d’un design engagé, ouvert et orienté vers le bien commun. Ce choix de diffusion correspond parfaitement au Care design, qui privilégie l’utilité sociale à la signature esthétique ou commerciale.

Atkinson Hyperlegible incarne le care design par sa méthodologie même : co-conception, observation des usages réels, écoute des besoins perceptifs, puis mise à disposition gratuite de la police pour encourager son adoption dans les espaces publics, les sites internet ou les supports imprimés. Elle rappelle que la lisibilité n’est pas un détail graphique mais un enjeu social. Bien que Atkinson Hyperlegible ne soit pas un projet de signalétique à elle toute seule, elle représente un excellent outil pour ce genre de projet. (figure 24, figure 25 et figure 26).

3. 4.c.3.La signalétique du Maimonide Zentrum : une architecture graphique au service de l’autonomie

Le Maimonide Zentrum, situé à Vienne, accueille des résidents âgés dont certains présentent des déficiences visuelles ou cognitives. La signalétique conçue notamment par Monika Heiss²⁶ représente un modèle de design attentif aux perceptions sensorielles des usagers. Ce projet à engagé beaucoup de corps de métiers différents, s’inscrivant plus que jamais dans les codes du Care Design. L’objectif n’est pas seulement d’indiquer des directions, mais d’accompagner les déplacements, de réduire la confusion spatiale et de soutenir un sentiment de sécurité.

Pour atteindre cela, Heiss a développé un système clair, basé sur des contrastes francs entre les murs, les encadrements de portes et les zones de circulation. Elle utilise des formes simples, répétées de manière cohérente, pour matérialiser les fonctions des espaces. Les couleurs ne servent pas d’ornement, mais de repères perceptifs immédiatement reconnaissables, permettant aux résidents de se fixer des points d’ancrage visuels. Certains éléments intègrent également une dimension tactile, indispensable pour les personnes souffrant d’une vision très faible.

La qualité de ce projet réside dans sa capacité à anticiper les difficultés : éblouissements potentiels, zones de confusion, uniformité des couloirs, changements de lumière. Heiss propose une signalétique douce, non intrusive, mais présente à chaque moment clé du parcours. Nous retrouvons ici le cœur du Care design : un environnement qui prend soin par sa cohérence, par sa lisibilité, par la réduction de la charge cognitive qu’il impose aux usagers fragilisés. (Analyse complète du projet à retrouver en annexe).

4. 4.c.4.Le projet “Cartes Tactiles”, Maison des Aveugles de Lyon : représenter l’espace autrement

La Maison des Aveugles de Lyon développe depuis plusieurs années des projets visant à repenser la manière dont les personnes aveugles ou malvoyantes appréhendent les lieux urbains. Les “Cartes Tactiles” constituent l’un de leurs travaux les plus significatifs. Il s’agit de représentations spatiales conçues pour être explorées par le toucher, permettant de comprendre la structure d’un environnement sans passer par la vision.

Ces cartes reposent sur une hiérarchisation soignée des informations tactiles : reliefs différenciés selon les types de voies, textures variées pour indiquer les zones végétalisées, symboles en relief pour les bâtiments notables, et contours fortement marqués pour aider à la mémorisation. Le projet ne se contente pas de traduire une carte classique en tactile ; il reformule entièrement la logique de représentation pour qu’elle soit intelligible par les doigts, ce qui implique une simplification, une structuration et un choix minutieux des sensations.

Les cartes tactiles répondent à un besoin crucial : permettre aux usagers d’anticiper un parcours avant de s’y engager. Elles soutiennent l’autonomie, réduisent l’anxiété liée aux déplacements en ville et favorisent la compréhension spatiale. Elles incarnent le care design par leur capacité à placer la perception tactile au centre de la réflexion, et à considérer la lecture du territoire comme une expérience multi-sensorielle. « Carte tactile » constitue en partie le grand projet « Cartes sonores, de traces en traces » de la Maison des aveugles. (Analyse complète du projet à retrouver en annexe).

5. 4.c.5.Ouverture et possibilité de projet

Parmi les idées véhiculées par les projets présentés, un concept m’attire particulièrement ; l’idée de briser le clivage entre signalétique pour voyants et signalétique pour mal/non voyants. Pour moi, une signalétique qui guide habilement les personnes déficiente visuelle, mais qui vient interpeller les personnes non cernées par la déficience visuelle justement, est une signalétique réussie. On ne peut imaginer des signalétique inclusive visuellement si, lorsqu’on les intègre et ont les mets en place, elles figurent en second plan par rapport au code de signalétiques classiques. Ensuite, la question se pose sur les champs d’actions ; espace intérieur et travail d’espaces fermés, ou les espaces publiques en extérieur, qui se rapproche plus du monde de l’urbanisme.

Peut importe le champs, cela peut toucher au domaine de l’identité visuelle, figure de projet qui m’attire particulièrement et qui correspond à mon profil de designer. Cependant, je ne ferme pas la porte au monde de l’édition ; projet de narration pour personne à vision altérée, vulgarisation scientifique. J’ai la chance d’habiter dans une ville riche culturellement, où la vie associative y est très dynamique, et ou les moyens et les mouvements sur les questions d’inclusivité sont très présents. Ainsi, avec un cadre pareil et les contacts que je peux trouver, je vais tout faire pour créer et aboutir à un projet réel et non fictif.

5. 5.Conclusion

Au terme de cette note de synthèse, une évidence s’impose : les troubles de la vision ne constituent pas uniquement un enjeu médical ou individuel, mais un enjeu social, culturel et politique. La difficulté rencontrée par les personnes aveugles ou malvoyantes ne réside pas seulement dans l’altération de leur perception visuelle, mais dans l’inadéquation persistante entre leurs modes de perception et un environnement conçu presque exclusivement pour les voyants. Cette inadéquation révèle un déséquilibre structurel : celui d’une société qui érige la vision comme norme dominante, au détriment d’autres manières d’appréhender le monde.

L’analyse des troubles visuels, des cadres législatifs et des dispositifs existants montre que des progrès significatifs ont été réalisés en matière d’accessibilité. Cependant, ces avancées restent souvent limitées par une approche corrective et normative, qui cherche à adapter les personnes aux systèmes existants plutôt qu’à repenser ces systèmes en profondeur. Les normes, bien que nécessaires, ne suffisent pas à créer des environnements réellement inclusifs si elles ne sont pas accompagnées d’une réflexion sensible sur les usages, les perceptions et les expériences vécues.

C’est précisément à cet endroit que le design, et plus particulièrement le care design, prend tout son sens. En plaçant la vulnérabilité au cœur de la conception, le care design propose un changement de paradigme : il ne s’agit plus de concevoir pour un utilisateur moyen, abstrait et idéalisé, mais pour une pluralité de corps, de capacités et de sensibilités.

Intégrer dès la conception des principes, issus du care design par exemple, c’est participer activement à la construction d’un monde plus accessible, plus juste et plus attentif aux fragilités humaines. Ainsi, selon la doctrine du care, lorsque le designer s’intéresse et travail sur l’intégration de personnes en situation de handicap par exemple, la force de son projet réside aussi dans une collaboration entre lui et les personnes concernées, ce qui permet d’être au plus proche des besoins et des demandes.

Enfin, cette note de synthèse invite à dépasser la notion d’accessibilité comme contrainte technique ou obligation réglementaire. Elle propose de la considérer comme une opportunité créative, graphique et éthique, capable d’enrichir les pratiques de design et de renouveler notre rapport aux autres. En reconnaissant la diversité des perceptions et en valorisant des expériences longtemps marginalisées, le care design ouvre la voie à une société plus hospitalière, où chacun peut trouver sa place, non pas malgré ses vulnérabilités, mais avec elles.

Pour finir, parmi toutes les possibilités de projet visant à intégrer des personnes à déficience visuelle dans la société actuelle, j’ai pour l’instant un intérêt envers l’idée de rendre une passion accessible et praticable. On pourrait ainsi imaginer une salle de sport avec une signalétique conçue avec des personnes à déficience visuelle pour leur permettre d’y être autonome et de s’y sentir bien ; supports permettant de comprendre comment la salle fonctionne, travail de relief et de scénographie pour guider les pratiquants aux espaces, peintures murales accueillantes, supports supplémentaires pour pousser les aidants et voyants à intégrer les autres personnes dans la salle, etc... Là dedans, le designer graphique s’occuperait également de l’identité de la salle de sport, identité visuelle qui renverrait à cet état d’esprit d’accueil et de partage.

6. 6.Glossaire

7. 7.Bibliographie

Loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances

https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000809647/

Loi pour une République numérique (2016)

https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000033202746/

Convention relative aux droits des personnes handicapées – Organisation des Nations Unies

https://www.un.org/development/desa/disabilities-fr/convention-relative-aux-droits-des-personnes-handicapees.html

Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) – Service Public

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N171

Cap Emploi – Accompagnement vers l’emploi des personnes handicapées

https://travail-emploi.gouv.fr/emploi-et-insertion/emploi-et-handicap/cap-emploi

Blindness and vision impairment – World Health Organization

https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/blindness-and-visual-impairmen

Vision loss – World Health Organization

https://www.who.int/health-topics/blindness-and-vision-loss

Déficience visuelle – Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale

https://www.inserm.fr/dossier/deficience-visuelle/

Tronto, Joan – Un monde vulnérable. Pour une politique du care

https://www.editionsladecouverte.fr/un_monde_vulnerable-9782707136691

Gilligan, Carol – Une voix différente

https://www.flammarion.com/catalogue/une-voix-differente/9782080709480

Laugier, Sandra – Le care, éthique et politique

https://www.cairn.info/revue-raisons-politiques-2009-4-page-31.htm

Jean Widmer – Signalétique du Centre Pompidou

https://www.centrepompidou.fr/fr/le-centre-pompidou/histoire/jean-widmer

Saguez & Partners – Agence de design global

https://www.saguez-and-partners.com/

Accessibilité et design – Ministère de la Culture

https://www.culture.gouv.fr/Thematiques/Accessibilite

Braille Neue : A Universal Typeface – Colossal

https://www.thisiscolossal.com/2018/04/braille-neue-combines-braille-and-visible-characters/

Braille Neue – Une typographie pour voyants et malvoyants – Beware Magazine

https://www.bewaremag.com/braille-neue-police-typographie-graphisme/

Atkinson Hyperlegible Font – Braille Institute of America

https://www.brailleinstitute.org/freefont/

Braille Institute launches Atkinson Hyperlegible

https://www.brailleinstitute.org/about-us/news/

Monika Heiss – Inclusive Wayfinding Design

https://www.monikaheiss.com/

Maimonides Zentrum – Architecture et signalétique

https://www.maimonideszentrum.de/

Maison des Aveugles – Lyon

https://www.maison-aveugles-lyon.org/

Cartes tactiles et dispositifs sensoriels – FAR Paysagistes

https://www.far-paysagistes.com/

Legibility and Readability – Interaction Design Foundation

https://www.interaction-design.org/literature/topics/readability-and-legibility`

Association Valentin Haüy – Accessibilité et déficience visuelle

https://www.avh.asso.fr/fr

8. 8.Remerciements

J’aimerais commencer par remercier mes professeurs de DN-MADe, Mr Bedelet et Mme Balland. Pour leur suivi rigoureux, leurs conseils précis et leurs connaissances, pour tous les échanges que j’ai eu avec eux, qui m’ont permis de mieux construire cette note de synthèse. Mme Kukielczynski, pour l’apport d’un regard artistique qui m’a permis de m’aventurer dans mon sujet avec un point de vu sensible. Également Mr Collet, pour les connaissances et pour les outils techniques qui ont rendu possible la mise en forme de cet écrit. J’aimerais ensuite remercier mes amis Anthony, Félix, Arthur et Alexis pour avoir été là dans cette période de travail. Merci à Thibaut, pour les connaissances médicales qui m’ont été précieuses dans la construction d’un argumentaire solide et sérieux. Et pour finir, merci à Yves, pour m’avoir laissé entrer dans son monde, et ainsi avoir cet échange touchant et profond sur lequel s’est construit ma pensée pour traiter ce sujet de la meilleure façon possible.

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1. 1 Neurobiologiste américano-canadien né le 27 février 1926 à Windsor, Ontario, Canada et mort le 22 septembre 2013 à Lincoln, Massachusetts.

2. 2 Neurobiologiste suédois né le 3 juin 1924 à Uppsala en Suède. Il reçoit le prix Nobel de médecine en 1981.

3. 3 Psychologue et chercheur américain, spécialisé dans l’étude de la perception tactile, de la cécité et de la cognition.

4. 4 Qui concerne le sens du toucher.

5. 5 Médicament s’opposant à la formation de nouveaux vaisseaux par l’organisme

6. 6 Créée en 1917, La Fédération des Aveugles et Amblyopes de France rassemble en son sein des militants, des usagers, des professionnels et bénévoles engagés ensemble pour une plus grande inclusion sociale.

7. 7 Acteur historique de l’aide aux personnes déficientes visuelles, l’association Valentin Haüy est créée en 1889 et reconnue d’utilité publique en 1891. Elle déploie depuis plus de 135 ans un grand nombre de services et d’actions à travers toute la France

8. 8 Institut d’éducation sensorielle français situé à Paris destiné à accueillir et former les jeunes aveugles et à faciliter leur insertion dans la vie active.

9. 9 Né le 5 octobre 1713 à Langres et mort le 31 juillet 1784 à Paris, Diderot est un écrivain, philosophe et encyclopédiste français des Lumières.

10. 10 Professeure agrégée et docteure en philosophie née en 1966.

11. 11 Les maisons départementales des personnes handicapées sont le guichet unique d’accès simplifié aux droits et prestations pour les personnes handicapées (enfants et adultes), depuis la loi du 11 février 2005. Il existe une MDPH par département.

12. 12 José de Sousa Saramago est un écrivain et journaliste portugais né le 16 novembre 1922 à Azinhaga et mort le 18 juin 2010 à Lanzarote.

13. 13 biopic fait en 2004 sur le célèbre artiste Ray Charles par le réalisateur américain Taylor Hackford.

14. 14 Créé en 1989, l’Institut ARAMAV est une clinique de rééducation et de réadaptation fonctionnelle en séjour moyen.

15. 15 Journaliste britannique devenue autrice

16. 16 Artiste plasticienne, photographe, femme de lettres et réalisatrice française née à Paris le 9 octobre 1953.

17. 17 Mes Mains en Or est une association fondée en 2010 à Limoges et dont la spécialité est l’édition de livres tactiles pour enfants déficients visuels.

18. 18 Pilosophe et Psychologue américaine.

19. 19 Politologue et professeure américaine.

20. 20 Designer, sociologue et professeur italien.

21. 21 Agence française de design fondée en 1998 par Olivier Saguez, consistuée de designer d’intérieur, graphiste, d’architecte.

22. 22 Graphiste franco-suisse né le 31 mars 1929 à Frauenfeld en Suisse.

23. 23 Designer franco-suisse né en 1956 à Paris.

24. 24 Designer japonais de 32 ans travaillant principalement sur l’inclusivité

25. 25 Association californienne proposant de l’aide aux personnes aveugles ou mal-voyante depuis plus de 100 ans

26. 26 Architecte et designeuse allemande